• Los productos vendidos se sujetarán a la política de cambios y devoluciones de healthysports.com.co

• El envío será gratuito a todas las ciudades del país si el valor de la compra supera los $100.000 pesos colombianos, en caso contrario el valor del envió será de $10.000 y se realizará a ciudades principales en un término de 1 a 3 hábiles, estos contados desde la confirmación del pedido. Puedes conocer la promesa de entrega a otras ciudades aquí. Los pedidos serán despachados por la transportadora Servientrega.

• Solo se realizarán envíos dentro del territorio colombiano.

• La opción “pago contra entrega” solo permite hacer el pago con dinero en efectivo. No se acordarán citas previas, por eso la transportadora visitará hasta 3 veces el lugar de entrega. Si el pedido no es recibido en alguna de estas 3 visitas se cobrará nuevamente el costo del envío y deberá ingresarse nuevamente el pedido por el usuario.

• En caso de que sean vendidos productos que no se encuentren disponibles en stock, se procederá a la devolución del valor pagado.

• Si se trata de compra realizada con tarjeta de crédito, la devolución se hará inmediatamente, pero tardará 16 días corrientes en aparecer disponible en el cupo de tarjeta de crédito como saldo a favor, movimiento que podrás corroborar en el próximo extracto.

• Si la compra fue realizada con tarjeta débito, el dinero será devuelto al mismo número de cuenta dentro de los 8 días hábiles siguientes a la realización de la compra, para ello se requiere certificación bancaria del comprador. En caso de que no sea suministrada certificación bancaria por parte del comprador deberá realizar el diligenciamiento del siguiente formulario

• La línea de servicio al cliente habilitada para dudas e inquietudes es 318 3731740 o puedes escribir al correo electrónico contacto@healthy-america.com.co

• En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten el evento; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de Healthy America Colombia S.A.S., o los compradores, podrán modificar en todo o en parte este evento, así como suspenderlo temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el organizador estarán a disposición de cualquier interesado.

• Ni VTEX ni PayU ni MercadoPago ni ninguna entidad financiera patrocina, avala y/o administra de modo alguno esta actividad, ni está asociado a ella. Esta información será usada para realizar el proceso de pago y el respectivo envío. La información que proporciones sólo se utilizará para los fines previstos en el aviso de privacidad y fines de marketing.

• Realizando compras en esta plataforma autorizo a Healthy America Colombia S.AS.

• Utilizar mis datos personales y/o sensibles que fueron capturados o que sean capturados por cualquier medio, con ocasión a la compra.

• Consultar, almacenar, corregir, actualizar, modificar o eliminar la información entregada con ocasión de concurso, para fines comerciales, administrativos y de información. No obstante, comprendo que puedo:

  1. Solicitar la modificación, actualización, rectificación o eliminación de mi información de las bases de datos de Healthy America Colombia S.AS.

  2. Solicitar prueba de la autorización.

  3. Ser informado de los usos aplicados a mis datos.

  4. Presentar quejas por infracciones ante la SIC.

  5. Revocar mi autorización y/o solicitar la supresión de mis datos y su administración, en caso de vulneración de mis derechos y garantía constitucionales y legales.

  6. Acceder en forma gratuita a mis datos personales y/o datos sensibles divulgados.

  7. Salvo en los casos expresamente autorizados, exigir la confidencialidad y la reserva de la información suministrada. Los participantes podrán consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de Healthy America Colombia S.AS., en la página web www.healthysports.com.co.

 

Términos y Condiciones ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

1. Del Organizador: HEALTHY AMERICA COLOMBIA S.A.S. con NIT 900166251-1 con domicilio en la Carrera 37 No. 13-186 Acopi de Yumbo (Valle del Cauca), es el único organizador del presente sorteo denominado “Sorteo Encuesta de Satisfacción Cliente Final” resultando ser el único responsable de la mecánica, desarrollo y proceso de selección final de ganadores. Sin perjuicio de ello, una vez entregados los premios el Organizador se deslinda de toda responsabilidad vinculada con el uso y/o goce del premio pertinente.

2. Estos términos y condiciones generales constituyen los términos y condiciones del Sorteo.

3. Periodo de Participación: La encuesta estará disponible del 1 al 30 de cada mes.

4. Participantes: El sorteo está abierto a todos los Clientes del Organizador o consumidores de los productos que este comercializa a través de los canales digitales dispuestos por la compañía, y que completen la encuesta de satisfacción. Podrán participar todas aquellas personas que sean mayores de edad y con capacidad legal para contratar. Al ingresar al sorteo, los participantes confirman que son aptos para ello y que igualmente son aptos para recibir el premio. En caso de ser necesario el Organizador podrá requerir que los participantes proporcionen pruebas de que tienen la condición de personas incluidas para participar. Si se determina que el ganador no es apto, el Organizador se reserva el derecho de otorgar el premio a otro participante y solicitar la devolución de cualquier premio ya otorgado. El Organizador no acepta ninguna responsabilidad por cualquier reclamación o daño causado directa o indirectamente por el hecho de que un participante no haya verificado su aptitud o la capacidad de recibir o disfrutar del premio antes de formalizar su participación en el sorteo. El Organizador se reserva los derechos al solicitar la información o documentación necesaria para verificar el cumplimiento de todos los requisitos.

5. No se aceptarán las participaciones que estén incompletas, fraudulentas, alteradas, falsificadas o manipuladas, independientemente de la causa incluyendo, por ejemplo, fallo del equipo técnico, mal funcionamiento de equipos, sistemas, red, servidor, de cualquier tipo o debido a errores u omisiones de alguno de los pasos necesarios para completar la inscripción.

6. Las participaciones recibidas después de la hora de finalización no serán tenidas en cuenta.

7. Responsabilidades: Sin perjuicio de lo estipulado en otras cláusulas de estos Términos y Condiciones, los participantes acuerdan que el Organizador, empresas afiliadas y/o subsidiadas, accionistas, gerentes, directores, agentes, empleados y/o representantes no serán responsables por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que resulten de la aceptación, uso o gozo de los Premios y/o de la participación en el Sorteo o de cualquier mal funcionamiento técnico de la red telefónica, sistemas de computación en línea, mecanismos de fecha computarizados, equipos de computación, software, u cualquier otra combinación de los mismos, o cualquier daño a la computadora y/o sus contenidos propiedad del Participante (o de terceros), en relación con, o que resulte de, cualquier parte o con motivo de este Sorteo. Ninguna red social patrocina, avala ni administra de modo alguno 33este concurso, ni está asociado a la misma. El participante proporciona su información al Organizador.

8. Selección del Ganador: El/la ganador/a será seleccionado al azar entre todos los participantes al finalizar el periodo de participación.

9. Premio: El ganador recibirá productos de HEALTHY AMERICA COLOMBIA S.A.S por un valor total de 300,000 pesos colombianos. Los productos se seleccionarán de nuestro catálogo y serán entregados conforme a la disponibilidad.

10. Notificación del Ganador: El ganador será notificado por correo electrónico dentro de tres [3] días hábiles después del cierre de la encuesta.

11. Condiciones Generales: El premio no es transferible ni canjeable por efectivo. En caso de que el ganador no responda al contacto en tres [3] días calendario, se seleccionará un nuevo ganador.

12. Privacidad: Las respuestas a la encuesta serán confidenciales y utilizadas únicamente para fines de mejora del servicio. Los datos personales suministrados durante el curso de este sorteo se pueden transmitir a terceros o proveedores solo en la medida en que se requiera para el cumplimiento, entrega o gestión de los premios.

13. El Organizador se reserva el derecho a tomar cualquier decisión con respecto al sorteo y esta será definitiva, vinculante y no se entrará en discusión o negociación alguna al respecto. Incluyendo, el derecho de anular, cancelar, suspender o modificar el sorteo cuando sea necesario a nuestra entera discreción.

14. El nombre y el municipio o localidad del ganador se obtendrán a través de los datos de contacto que se proporcionan en la compra.

15. En la medida en que lo permita la ley aplicable, el Organizador no tendrá la obligación de compensar a él/la ganador/a bajo ninguna circunstancia ni de aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, o daño que ocurra como un resultado de aceptar o utilizar el premio. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones del sorteo, pueden excluir o limitar nuestra responsabilidad en casos de lesiones personales o muerte, cuando sean causados por nuestra negligencia o la de nuestros colaboradores o empleados. Los derechos imperativos de los participantes no se ven afectados por esta disposición.

16. Al participar en el sorteo, los participantes acuerdan que el premio se otorgará "tal cual", y que el Organizador NO hace ninguna manifestación o garantía de ninguna naturaleza con respecto al premio.

17. El/la ganador/a acepta que el Organizador puede usar su nombre, imagen y ciudad o país de residencia para anunciar a él/la ganador/a del sorteo y para cualquier otro propósito promocional razonable y sin contraprestación o pago alguno. En este sentido, los participantes acuerdan colaborar plenamente en el desarrollo de dichas actividades promocionales.

18. Jurisdicción: Las cuestiones judiciales y/o extrajudiciales que pudieran derivarse de este sorteo, se someterán a la jurisdicción de los tribunales civiles ordinarios del municipio de Santiago de Cali (Valle del Cauca).

19. Aceptación: Quienes participen en las promociones y sorteos organizados por HEALTHY AMERICA COLOMBIA S.A.S. aceptan de pleno derecho todas las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones.

20. Restricciones: En el concurso no podrán participar: personas jurídicas, menores de edad, personas domiciliadas fuera de Colombia, empleados del Organizador, de las agencias de publicidad y promociones del mismo, de los proveedores de cualquier otro producto o servicio relacionado con el premio de este sorteo ni las personas que se hubieren desvinculado de cualquiera de ellas dentro de los treinta (30) días anteriores al inicio de la Promoción. Tampoco los parientes por consanguinidad directa o afinidad de tales empleados o ex empleados hasta el segundo grado inclusive y sus cónyuges.